إجابات على أسئلتك

إذا كانت بطاقتك مجمّدة، يُرجى التواصل مع دعم العملاء لدينا لتقديم طلب إلغاء التجميد.

بطاقة XBO Card هي طريقة آمنة ومرنة ومريحة لإنفاق عملاتك الرقمية. فهي تسمح لك بتحويل أصولك الرقمية إلى الدولار الأمريكي واستخدامها مثل النقود الورقية في أي مكان تُقبل فيه بطاقات Mastercard أو Visa. يمكنك استخدام كل من البطاقة الفعلية والافتراضية لإجراء عمليات الشراء، مما يوفر أقصى قدر من المرونة.

هناك رسوم إعادة تعبئة رصيد بنسبة 2% عند إضافة أموال إلى بطاقة XBO الخاصة بك. ومع ذلك، فإن رسوم التحويل تُطبق فقط عند تحويل العملات الرقمية إلى الدولار الأمريكي.

للحصول على بطاقة XBO، تحتاج إلى دفع رسوم إصدار البطاقة بقيمة 5 دولارات لمرة واحدة. لا توجد تكاليف إضافية مرتبطة بالبطاقة نفسها.

لا، لا توجد رسوم لإضافة الأموال إلى بطاقتك. ستدفع فقط مقابل التحويل إلى الدولار الأمريكي.

عمليات السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي غير مدعومة ببطاقة XBO.

نعم، قد يتم تحصيل رسوم منك من قبل مزودي الطرف الثالث مقابل خدمات أو معاملات معينة. يتم تحديد هذه الرسوم وتحصيلها من قِبل مقدمي الخدمات الخارجيين مباشرةً ولا نتحكم فيها نحن.

إذا اكتشفت جهة إصدار البطاقة أنشطة مثل عمليات استرداد الأموال بالجملة أو الإلغاء أو الفشل أو رد المبالغ المدفوعة أثناء استخدام البطاقة، فسيتم تجميد البطاقة وسيتم فرض رسوم قدرها 10 دولارات لكل عملية. إذا تجاوز المعدل الإجمالي لفشل المعاملات 20%، فسيتم تجميد البطاقة تلقائيًا.

الحد الأدنى للإيداع في بطاقة XBO هو 10 دولارات، والحد الأقصى للإيداع هو 20,000 دولار.

يمكنك استخدام بطاقة XBO لإجراء عمليات شراء فورية لدى أي تاجر يقبل بطاقة Mastercard أو Visa. يمكن أيضًا إضافة البطاقة الافتراضية إلى Apple Pay أو Google Pay للدفع السريع عبر الهاتف المحمول.