Vos questions ont une réponse

Pour ouvrir un compte, suivez ces étapes :

1. Rendez-vous sur XBO.com et cliquez sur Ouvrir un compte.
2. Entrez votre adresse e-mail et créez un mot de passe.
3. Confirmez que vous avez lu nos Conditions Générales.
4. Vérifiez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ensuite, entrez votre nom complet et votre âge.

Après avoir complété ces étapes, vous aurez réussi la vérification de compte occasionnelle de XBO. Ce niveau de vérification vous permet de déposer et d'effectuer des transactions avec des cryptomonnaies. Si vous souhaitez débloquer les retraits de cryptomonnaies, les transactions en monnaie fiat et d'autres fonctionnalités, passez aux niveaux de vérification suivants.

Pour modifier l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone que vous avez utilisés pour vous inscrire sur XBO.com, contactez notre équipe de support. Nos spécialistes sont disponibles 24/7 via le chat en direct ou Telegram, que vous pouvez trouver dans le widget de communication sur le site web ou par e-mail : [email protected].

Pour réinitialiser votre mot de passe, vous devez être déconnecté de votre compte XBO.com. Une fois déconnecté, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur l'option Mot de passe oublié sous Se connecter.
2. Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, entrez l'e-mail que vous avez utilisé lors de votre inscription sur XBO.com.
3. Suivez les instructions à l'écran pour définir un nouveau mot de passe.

Non, XBO.com ne permet pas à un utilisateur d'avoir plus d'un compte. Même si un client existant essaie de créer un autre compte avec un email ou un numéro de téléphone différent, il ne pourra toujours pas passer la procédure KYC. En cas de problème lors de la création d'un compte, veuillez contacter notre support.

Le niveau de votre compte reflète votre progression dans notre programme de fidélité. Vous commencez avec un compte Argent (ou Or si vous vous êtes inscrit pendant la sortie anticipée). Vous pouvez progresser jusqu'à Platine, Diamant, ou même Diamant Noir en restant actif sur la plateforme et en gagnant des points d'expérience (XP).

À mesure que vous avancez dans le programme de fidélité, vous recevez plus d'avantages, tels que :

• Cashback sur les échanges
• Retraits de cryptomonnaies gratuits
• Retraits de monnaie fiat gratuits
• Frais de trading au comptant réduits
• Récompenses aléatoires
• Carte XBO.com

Pour plus d'informations, veuillez visiter notre Page du programme de fidélité.

Lorsque vous finalisez votre inscription sur XBO.com, vous obtenez automatiquement le niveau de fidélité Argent (ou le niveau de fidélité Or si vous vous êtes inscrit pour un accès anticipé avant le lancement de la plateforme). Pour passer au niveau supérieur, vous devrez gagner des points d'expérience (XP).

XBO.com vous attribue des XP pour diverses opérations effectuées sur la plateforme, de l'installation de l'application et de la connexion quotidienne à l'invitation de nouveaux clients et à l'échange de cryptomonnaies. Lorsque vous accumulez suffisamment de XP, vous passez automatiquement au niveau de fidélité suivant. Aucune action n'est requise de votre part.

Dès que vous atteignez un niveau de fidélité supérieur, vous ne pouvez pas le perdre. Cela signifie que, quelle que soit votre activité sur la plateforme, vous pourrez toujours profiter des avantages et des bénéfices associés à votre niveau de fidélité actuel.

Ici, vous pouvez en apprendre davantage sur le programme de fidélité de XBO.com.

Pour fermer votre compte XBO.com, veuillez suivre ces étapes simples :

1. Assurez-vous que le solde de votre compte est à zéro.
2. Si vous avez un solde positif, veuillez vous rendre dans votre portefeuille et retirer tous vos fonds.
3. Remplissez le formulaire ci-dessous avec votre demande de fermeture de compte et toute information supplémentaire que vous souhaitez partager.

Une fois que nous aurons reçu et traité votre demande, votre compte sera fermé immédiatement. Vous recevrez une confirmation par e-mail.

Veuillez noter qu'une fois votre compte fermé, toutes les données de votre compte, l'historique des transactions et les paramètres seront supprimés définitivement.