Centro de ayuda

Respuestas a sus preguntas

  • XBO - Image ¿Cómo abrir un Earn?

    Para abrir una cuenta Earn, sigue estos pasos:

    1. Ve a la pestaña Earn en el menú inferior de tu pantalla. Al hacer clic en la pestaña se mostrará una cuadrícula de productos disponibles, junto con información básica como si el producto es fijo o flexible y su Tasa Anual Efectiva (APR). Cada producto es seleccionable.
    2. Selecciona un producto para abrir la página Comenzar a ganar, donde puedes especificar las condiciones y el monto que deseas invertir.
    3. Una vez que hayas hecho tus selecciones, haz clic en Comenzar a ganar.

    La información sobre tus earns activos estará disponible en la lista Mis Earn.

  • XBO - Image Cómo recargar mi cuenta Earn

    Para recargar su cuenta Earn:

    1. Vaya a la página Inicio.
    2. Haga clic en el botón Recargar Earn ubicado en el lado derecho en el medio de la pantalla.

    Para recargar un Earn flexible existente:

    1. Vaya a la pestaña Earn
    2. Seleccione el Earn que desea recargar de la cuadrícula.
    3. Haga clic en el botón Ganar más en el medio de la pantalla.

    Para abrir o recargar un Earn, asegúrese de que haya fondos suficientes en la moneda correspondiente en su cuenta spot.

  • XBO - Image ¿Cómo terminar un Earn fijo anticipadamente?

    Para terminar un Earn fijo existente:

    1. Ve a la pestaña Earn
    2. Selecciona el Earn que deseas terminar de la cuadrícula.
    3. Encuentra el botón Earn more en el centro de la pantalla.
    4. Haz clic en el enlace Contactar con soporte ubicado debajo del botón.
  • XBO - Image ¿Cómo recibiré recompensas de mi Earn?

    Recibirá recompensas de su cuenta Earn según sus Earn activos y las siguientes configuraciones:

    • Flex Earn: La recompensa diaria se calcula según el saldo mínimo del día anterior (00:00 UTC). El primer pago se realiza el segundo día de suscripción después de las 00:00 UTC.
    • Fixed Earn: La recompensa se calcula según el monto retenido del día anterior en adelante (00:00 UTC). El pago se realiza al final del período después de las 00:00 UTC.

    La información sobre sus Earn activos estará disponible en la lista Mis Earn.

  • XBO - Image ¿Qué es el plan Earn Flex Bonded?

    El plan Earn Flex Bonded permite a los usuarios obtener recompensas diarias como los planes Flex regulares, pero con un período de desbloqueo tras la cancelación. Los fondos solo pueden retirarse después de que finalice este período de desbloqueo, y no se obtienen recompensas durante el período Bonded. Sin embargo, las recompensas seguirán acumulándose sobre cualquier saldo restante si solo se realiza un retiro parcial.

  • XBO - Image ¿Cómo funcionan los retiros con el plan Earn Flex Bonded?

    Si cancelas un plan Earn Flex Bonded, los fondos quedan bloqueados durante un período determinado. Si retiras parte de los fondos, las recompensas continuarán acumulándose sobre el saldo restante. Si retiras todos los fondos, estarán disponibles después del período de desbloqueo.

  • XBO - Image ¿Qué es el plan de Ganancia Fija Vinculada?

    El plan de Ganancia Fija Vinculada ofrece una forma segura de hacer crecer tu cripto con un rendimiento garantizado. Elige un plazo fijo, bloquea tus fondos y disfruta de un rendimiento predeterminado sin preocuparte por las fluctuaciones del mercado.

  • XBO - Image ¿Cómo funcionan los retiros en el plan de Ganancia Fija Vinculada?

    Elige una criptomoneda y uno de los planes de Ganancia Fija Vinculada disponibles para comenzar a obtener un rendimiento garantizado. Una vez confirmada tu selección, los fondos quedan bloqueados de forma segura durante todo el período, sin retiros anticipados.

    Durante este tiempo, tu inversión genera intereses fijos de manera constante. Cuando el plan alcanza su vencimiento, comienza la fase de redención y, una vez completada, tanto tu depósito inicial como los intereses ganados se agregan automáticamente al saldo de tu cuenta.